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Politica della Qualità

L’Organizzazione Aziendale della L.M. dei F.lli Monticelli s.r.l. pianifica e svolge le attività di produzione e di erogazione di servizi in condizioni controllate. Tali condizioni devono includere, in quanto applicabili:
  1.La disponibilità di informazioni che descrivano le caratteristiche del prodotto
  2.La disponibilità di istruzioni di lavoro e procedure, dove necessario
  3.L’utilizzazione di apparecchiature idonee
  4.La disponibilità e l’utilizzazione di dispositivi per monitoraggi e misurazioni
  5.L’attuazione di attività per il rilascio e la consegna dei prodotti e per l’assistenza dopo vendita
L’Organizzazione Aziendale valida tutti i processi produttivi, il cui risultato finale non possa essere validato da successive attività di monitoraggio o di misurazione. Rientrano in questo ambito quei processi per i quali le eventuali carenze possono evidenziarsi solo dopo che il prodotto viene utilizzato.
La validazione deve dimostrare la capacità di questi processi di conseguire i risultati pianificati. Per questi processi l’Organizzazione Aziendale deve dare disposizioni, ove applicabili, in merito:
  1.Ai criteri definiti per il riesame e l’approvazione dei processi
  2.All’approvazione di apparecchiature e alla qualificazione del personale
  3.All’uso di metodi e di procedure definite
  4.Ai requisiti di registrazioni
  5.Alla rivalidazione
L’Organizzazione Aziendale si fa carico di tutti i processi di formazione, informazione ed addestramento del personale per il controllo e il monitoraggio del prodotto in tutte le sue fasi produttive, stabilendone i requisiti con l’ausilio di documentazione ed attrezzature:
  1.Specifiche Tecniche
  2.Disegni Tecnici
  3.Piani di Controllo
  4.Strumentazione di Controllo
L’Organizzazione Aziendale identifica i prodotti con mezzi adeguati lungo tutta la fase di realizzazione del prodotto e il loro stato d’avanzamento.
Quando la rintracciabilità é un requisito l’Organizzazione Aziendale deve tenere sotto controllo e registrare l’identificazione unica del prodotto.
L’Organizzazione Aziendale pianificare ed attua i processi di monitoraggio, di misurazione, di analisi e di miglioramento necessari a :
  1.Dimostrare la conformità dei prodotti
  2.Assicurare la conformità del sistema di gestione per la qualità
  3.Misurare in modo continuo l’efficacia del sistema di gestione per la qualità
Questo deve comprendere l’individuazione dei metodi applicabili, incluse le tecniche statistiche, e l’estensione della loro utilizzazione.
L’Organizzazione Aziendale deve effettuare ad intervalli pianificati verifiche ispettive interne per stabilire se il sistema di gestione per la qualità:
  1.È conforme a quanto pianificato, ai requisiti della presente norma internazionale ed ai requisiti del sistema di gestione per la qualità stabiliti dall’Organizzazione Aziendale stessa
  2.È stato efficacemente attuato e mantenuto aggiornato

  3.Le verifiche ispettive interne « Internal Audit » richiedono di:
    - Essere pianificate con un programma di verifiche ispettive
    - Avere stabilito i criteri per l’estensione, la frequenza e le modalità
    - Avere dei valutatori tali da poter assicurare l’obiettività e l’imparzialità del processo di verifica ispettiva
    - Di non avere valutatori che giudicano il loro stesso lavoro

4.Di avere una procedura che stabilisca
Le responsabilità
    - I requisiti per la pianificazione
    - I requisiti per la conduzione delle verifiche ispettive
    - I requisiti per la documentazione dei risultati dell’audit
    - I requisiti per la conservazione delle registrazioni
Che i responsabili e i preposti delle aree sottoposte a verifica ispettiva devono assicurare che vengano adottate, senza indebiti ritardi, le azioni necessarie per eliminare le non conformità rilevate e le loro cause. Le azioni successive devono prevedere la verifica dell’attuazione delle azioni predisposte e la comunicazione dei risultati di questa verifica.
L’ Organizzazione Aziendale monitora e misura le caratteristiche dei prodotti per verificare che i relativi requisiti siano soddisfatti. Questo deve essere effettuato in fasi appropriate dei processi di realizzazione dei prodotti, in accordo con quanto pianificato.
Deve essere documentata l’evidenza della conformità ai criteri di accettazione. Le registrazioni devono indicare la o le persone che autorizzano il rilascio dei prodotti
Il rilascio dei prodotti e l’erogazione dei servizi non devono essere effettuati fino a che quanto pianificato non sia stato completato in modo soddisfacente, salvo diversa approvazione da parte delle autorità aventi titolo e, quando applicabile, del cliente.
L’Organizzazione Aziendale assicura che i prodotti non conformi ai relativi requisiti siano identificati e tenuti sotto controllo per evitare la loro involontaria utilizzazione o consegna. Una procedura documentata deve precisare le modalità e le connesse responsabilità ed autorità per occuparsi dei prodotti non conformi.
L’Organizzazione Aziendale deve trattare i prodotti non conformi in uno o più dei seguenti modi:
  1.adottando azioni atte ad eliminare le non conformità rilevate
  2.autorizzandone l’utilizzazione, il rilascio o l’accettazione con concessione da parte delle autorità aventi titolo e, quando applicabile, del cliente
  3.adottando azioni atte a precluderne l’utilizzazione o l’applicazione originariamente previste per il prodotto
Devono essere conservate le registrazioni sulla natura delle non conformità e sulle azioni susseguenti intraprese, incluse le concessioni ottenute:
  1.Quando i prodotti non conformi sono corretti, essi devono essere riverificati per dimostrare la loro conformità ai requisiti
  2.Quando un prodotto non-conforme viene rilevato dopo la sua consegna o dopo l’inizio della sua utilizzazione, l’Organizzazione Aziendale adotta appropriate azioni in merito agli effetti, reali o potenziali, derivanti da tale non conformità, e calcolandone i relativi COSTI DELLA QUALITÀ o meglio quelli della Non Qualità

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